Regulamin rezerwacji i realizacji sesji

Regulamin określa zasady rezerwacji i realizacji sesji fotograficznych, płatności, zmiany terminów, zakupu voucherów oraz składania reklamacji w Kadr na Kobiety.

Regulamin obowiązuje od dnia 28 lipca 2026r.

1. Najważniejsze informacje

  1. Usługodawcą jest PRO Daniel Politowski, ul. Zielona 29B/2, 05-270 Marki, NIP: 526 214 12 30, działający pod marką Kadr na Kobiety.
  2. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy: e-mail: daniel@kadrnakobiety.pl, telefon: 888 409 419,przez formularz kontaktowy i profile marki w mediach społecznościowych.
  3. Regulamin dotyczy sesji fotograficznych, makijażu, stylizacji włosów, przygotowania do sesji, retuszu, materiałów drukowanych, voucherów oraz innych usług uzgodnionych w indywidualnej ofercie.
  4. Usługodawca może korzystać przy realizacji z pomocy współpracujących osób, pozostając odpowiedzialnym za prawidłowe wykonanie zamówienia.
  5. Przez „Klienta” rozumie się osobę zamawiającą usługę. Osoba zamawiająca może być jednocześnie osobą fotografowaną albo zamawiać usługę dla innej osoby.

2. Rezerwacja sesji

  1. Rezerwację można rozpocząć przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon lub wiadomość w mediach społecznościowych.
  2. Przed potwierdzeniem rezerwacji ustalamy rodzaj i zakres sesji, pakiet lub indywidualną ofertę, cenę, miejsce realizacji, termin oraz ewentualne koszty dodatkowe.
  3. Po zaakceptowaniu terminu blokujemy go na 48 godzin.
  4. Potwierdzenie rezerwacji wymaga wpłaty zadatku w wysokości 500 zł.
  5. Umowa zostaje zawarta po zaksięgowaniu zadatku i przesłaniu Klientowi potwierdzenia rezerwacji, chyba że w indywidualnej ofercie ustalono inaczej.
  6. Zadatek zostaje zaliczony na poczet całkowitej ceny sesji.
  7. Jeżeli zadatek nie wpłynie w ciągu 48 godzin, termin zostaje zwolniony i może zostać zaproponowany innej osobie.
  8. Oferta zamieszczona na stronie nie oznacza automatycznej dostępności konkretnego terminu.

3. Cena i płatność

  1. Cena wynika z wybranego pakietu albo indywidualnej oferty zaakceptowanej przez Klienta.
  2. Znane koszty dodatkowe, takie jak wynajem studia, dojazd, przesyłka materiałów lub dodatkowe usługi, są ustalane przed ich zamówieniem.
  3. Zadatek jest płatny przelewem na rachunek wskazany w wiadomości dotyczącej rezerwacji.
  4. Pozostała część ceny, pomniejszona o zadatek, powinna zostać zapłacona przelewem najpóźniej 3 dni robocze przed sesją.
  5. Po wcześniejszym uzgodnieniu możliwa jest płatność gotówką w dniu sesji, przed rozpoczęciem przygotowania lub fotografowania.
  6. Płatność kartą nie jest obecnie dostępna. Inne metody płatności wymagają wcześniejszego potwierdzenia.
  7. Dodatkowe zdjęcia, odbitki, albumy i inne rozszerzenia zamówione po sesji są opłacane przed rozpoczęciem ich przygotowania albo przed przekazaniem kompletnego zamówienia.
  8. Brak płatności w ustalonym terminie może spowodować wstrzymanie przygotowania lub przekazania materiałów do czasu wyjaśnienia sprawy.

4. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

  1. Klient będący konsumentem, który zawarł umowę przez internet, e-mail, telefon lub media społecznościowe, może co do zasady odstąpić od niej w ciągu 14 dni od zawarcia umowy, bez podawania przyczyny.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres: daniel@kadrnakobiety.pl.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. Jeżeli Klient chce, aby przygotowania lub realizacja usługi rozpoczęły się przed upływem terminu na odstąpienie, powinien wyraźnie o to poprosić w wiadomości e-mail albo w innym oświadczeniu zapisanym na trwałym nośniku.
  5. Jeżeli po rozpoczęciu realizacji Klient odstąpi od umowy, może zostać zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń wykonanych do chwili odstąpienia.
  6. Po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia może wygasnąć, jeżeli realizacja rozpoczęła się za uprzednią, wyraźną zgodą Klienta, a Klient został poinformowany o utracie tego prawa.
  7. W przypadku skutecznego odstąpienia zadatek i pozostałe płatności są zwracane, z wyjątkiem należności za świadczenia wykonane zgodnie z wyraźnym żądaniem Klienta przed odstąpieniem.
  8. Postanowienia dotyczące rezygnacji i zadatku nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

5. Zmiana terminu i rezygnacja

  1. Klient może jeden raz bezpłatnie przełożyć sesję, informując nas najpóźniej 7 dni kalendarzowych przed jej terminem.
  2. Nowy termin jest wybierany spośród aktualnie dostępnych terminów. Nie gwarantujemy terminu zbliżonego do pierwotnej daty.
  3. Zadatek zostaje przeniesiony na nowy termin.
  4. Kolejna zmiana terminu wymaga indywidualnego uzgodnienia.
  5. W przypadku nagłej choroby, wypadku, hospitalizacji, śmierci osoby bliskiej albo innej poważnej sytuacji losowej późniejsze przełożenie może zostać zaakceptowane indywidualnie.
  6. O sytuacji losowej należy poinformować niezwłocznie, gdy tylko stanie się jasne, że udział w sesji nie będzie możliwy.
  7. Po upływie ustawowego terminu odstąpienia, w przypadku rezygnacji z przyczyn leżących po stronie Klienta, Usługodawca może odstąpić od umowy i zachować zadatek zgodnie z zasadami wynikającymi z Kodeksu cywilnego.
  8. Niestawienie się bez wcześniejszego kontaktu może zostać potraktowane jako niewykonanie umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta.
  9. Jeżeli sesja nie może odbyć się z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, proponowany jest nowy termin.
  10. Jeżeli nie uda się uzgodnić nowego terminu, zadatek jest rozliczany zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
  11. Jeżeli sesja nie może odbyć się z przyczyn, za które żadna ze stron nie odpowiada, strony mogą ustalić nowy termin albo zakończyć umowę i rozliczyć dokonane wpłaty zgodnie z prawem.

6. Przygotowanie i przebieg sesji

  1. Klient powinien przybyć o ustalonej godzinie. Może to być godzina rozpoczęcia makijażu, stylizacji włosów lub innego przygotowania, a nie samego fotografowania.
  2. Czas fotografowania wskazany w pakiecie nie obejmuje makijażu i stylizacji włosów, chyba że oferta stanowi inaczej.
  3. O przewidywanym spóźnieniu należy poinformować jak najszybciej.
  4. Spóźnienie nie przesuwa automatycznie godziny zakończenia sesji.
  5. Przy spóźnieniu do 15 minut sesja może się odbyć, ale czas przygotowania lub fotografowania może zostać skrócony.
  6. Przy spóźnieniu przekraczającym 30 minut możemy odpowiednio skrócić zakres realizacji, zaproponować inny termin albo odmówić rozpoczęcia sesji, jeżeli nie można jej prawidłowo lub bezpiecznie wykonać.
  7. Klient powinien przed sesją poinformować o alergiach, chorobach skóry, nadwrażliwości, przeciwwskazaniach zdrowotnych i innych okolicznościach mających znaczenie dla wykonania makijażu lub stylizacji włosów.
  8. Niezastosowanie się do otrzymanych wskazówek dotyczących przygotowania nie powoduje automatycznie odmowy realizacji, ale może wpłynąć na przebieg i efekt sesji.
  9. Podczas sesji nie mogą przebywać osoby towarzyszące, które nie są fotografowane i nie uczestniczą we wcześniej uzgodnionym zakresie realizacji.
  10. Osoby, które mają być fotografowane, powinny zostać zgłoszone przed sesją. Zwiększenie liczby uczestników może wymagać zmiany zakresu, czasu i ceny.
  11. Klient może poprosić o przerwę albo zrezygnować z wybranej stylizacji, pozy lub rodzaju kadru. Przerwy mogą skrócić dostępny czas fotografowania.
  12. Możemy odmówić rozpoczęcia albo przerwać realizację, jeżeli stan osoby fotografowanej, w szczególności pozostawanie pod wpływem alkoholu lub innych środków, uniemożliwia bezpieczne wykonanie usługi.
  13. Inspiracje i zdjęcia referencyjne służą określeniu kierunku sesji. Nie gwarantujemy identycznego odtworzenia fotografii wykonanych w innych warunkach, z inną osobą, światłem lub stylizacją.
  14. Przed zawarciem umowy Klient ma możliwość zapoznania się z portfolio Kadr na Kobiety prezentowanym na stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych.
  15. Dokonując rezerwacji, Klient przyjmuje do wiadomości, że sesja będzie realizowana w charakterystycznym stylu Kadr na Kobiety, obejmującym w szczególności sposób kadrowania, prowadzenie światła, kolorystykę, kompozycję oraz estetykę retuszu widoczne w aktualnym portfolio.
  16. Inspiracje przesłane przez Klienta służą ustaleniu kierunku sesji, ale nie oznaczają zobowiązania do identycznego odtworzenia zdjęć wykonanych przez innych twórców lub w innych warunkach.
  17. Oczekiwania istotnie odbiegające od stylu prezentowanego w portfolio powinny zostać zgłoszone i zaakceptowane przez Usługodawcę przed potwierdzeniem rezerwacji.
  18. Akceptacja stylu Kadr na Kobiety nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji, jeżeli usługa została wykonana niezgodnie z uzgodnionym zakresem, pakietem lub indywidualną ofertą. UOKiK wskazuje, że przy niezgodności usługi z ofertą konsument zachowuje prawo do reklamacji.

7. Wybór zdjęć i retusz

  1. Liczba gotowych fotografii wynika z wybranego pakietu lub indywidualnej oferty.
  2. Prywatna galeria do wyboru zdjęć jest przekazywana zwykle w ciągu 1–2 dni po sesji.
  3. Zdjęcia znajdujące się w galerii wyboru są materiałem roboczym. Nie należy ich publikować, udostępniać ani wykorzystywać jako gotowych fotografii.
  4. Klient samodzielnie wybiera zdjęcia przeznaczone do retuszu. Na prośbę możemy pomóc w selekcji.
  5. Zalecamy dokonanie wyboru w ciągu 7 dni kalendarzowych.
  6. Opóźnienie wyboru odpowiednio przesuwa termin przygotowania gotowych materiałów.
  7. Dodatkowe zdjęcia można dokupić zgodnie z ceną przedstawioną Klientowi i zaakceptowaną przed rozpoczęciem retuszu.
  8. Standardowy retusz obejmuje dopracowanie kolorów, światła, skóry oraz drobnych elementów odwracających uwagę.
  9. Na życzenie możliwe jest modelowanie sylwetki oraz zmniejszenie lub powiększenie wybranych partii ciała, w zakresie ustalonym indywidualnie.
  10. Rozbudowane fotomontaże, wymiana stroju lub tła, dodawanie nowych elementów i inne niestandardowe prace mogą wymagać dodatkowej wyceny.
  11. Nie przekazujemy: plików RAW, wszystkich wykonanych ujęć, zdjęć niewybranych, zdjęć nieobrobionych, roboczych wersji retuszu.
  12. Gotowym przedmiotem zamówienia są wybrane i opracowane fotografie objęte pakietem lub dodatkowym zamówieniem.

8. Przekazanie zdjęć, odbitki i albumy

  1. Gotowe fotografie są przekazywane elektronicznie w wysokiej rozdzielczości.
  2. Standardowy termin przygotowania zdjęć wynosi zwykle do 7 dni roboczych od otrzymania kompletnego wyboru i wymaganej płatności.
  3. Dla pakietu Premium termin wynosi zwykle do 4 dni roboczych, chyba że indywidualnie ustalono inaczej.
  4. Odbitki i albumy wymagają dodatkowego czasu produkcji. Są zwykle gotowe do 14 dni roboczych po przygotowaniu zdjęć, a w przypadku albumu także po zatwierdzeniu jego projektu.
  5. Termin realizacji może zostać wydłużony w przypadku: opóźnienia wyboru zdjęć, zamówienia dodatkowego retuszu lub fotomontażu, rozszerzenia zamówienia, opóźnień laboratorium fotograficznego lub producenta albumów, zdarzeń niezależnych od Usługodawcy.
  6. O przewidywanym istotnym opóźnieniu Klient zostanie poinformowany.
  7. Galeria z gotowymi plikami jest dostępna przez okres wskazany w wiadomości zawierającej link.
  8. Klient powinien pobrać otrzymane materiały i wykonać własną kopię zapasową.
  9. Nie gwarantujemy bezterminowego przechowywania plików po zakończeniu realizacji zamówienia.

9. Vouchery prezentowe

  1. Voucher może obejmować: konkretny pakiet, określoną kwotę do wykorzystania na usługę.
  2. Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od dnia zakupu.
  3. Sesja powinna odbyć się w okresie ważności vouchera. Warto skontaktować się z nami wcześniej, szczególnie gdy osobie obdarowanej zależy na konkretnym terminie.
  4. Voucher może zostać przygotowany w wersji fizycznej lub elektronicznej.
  5. Koszt ewentualnej przesyłki ustalamy przed zakupem.
  6. Voucher na pakiet obejmuje zakres wskazany w chwili zakupu. Rozszerzenia i dodatki są rozliczane oddzielnie.
  7. Voucher kwotowy jest rozliczany według jego wartości nominalnej.
  8. Jeżeli wartość wybranej sesji lub dodatków jest wyższa niż wartość vouchera, osoba korzystająca z vouchera dopłaca różnicę.
  9. Niewykorzystaną część vouchera kwotowego można przeznaczyć na dodatkowe zdjęcia lub inną usługę przed upływem jego ważności.
  10. Przy rezerwacji sesji wartość vouchera jest zaliczana na poczet zamówienia. Nie pobieramy ponownie tej samej kwoty jako zadatku.
  11. Jeżeli wartość vouchera jest niższa niż wymagane zabezpieczenie rezerwacji, sposób potwierdzenia terminu ustalamy indywidualnie.
  12. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, z wyjątkiem sytuacji, w których obowiązek zwrotu wynika z przepisów prawa.
  13. Po upływie ważności możliwość przedłużenia vouchera może zostać rozpatrzona indywidualnie, szczególnie w udokumentowanej sytuacji losowej.
  14. Voucher można przekazać innej osobie przed jego wykorzystaniem, po poinformowaniu Usługodawcy.
  15. Do zakupu vouchera dokonanego na odległość stosuje się ustawowe prawa konsumenta opisane w części 4 regulaminu.

10. Prawa autorskie i publikacja wizerunku

  1. Autorskie prawa do wykonanych fotografii pozostają przy ich twórcy, chyba że w indywidualnej umowie wyraźnie ustalono inaczej.
  2. Klient otrzymuje niewyłączną zgodę na korzystanie z gotowych fotografii zgodnie z celem zamówionej sesji.
  3. Zdjęcia z sesji prywatnej mogą być: przechowywane i drukowane na własny użytek, przekazywane bliskim osobom, publikowane na prywatnych profilach w mediach społecznościowych.
  4. Zdjęcia z sesji biznesowej mogą być wykorzystywane do promocji Klienta lub jego działalności, w szczególności: na stronie internetowej, w mediach społecznościowych, w prezentacjach, w materiałach prasowych i promocyjnych, w dokumentach firmowych i komunikacji marki.
  5. Klient może przekazać fotografie grafikowi, drukarni, agencji reklamowej lub wydawcy wyłącznie w celu przygotowania materiałów na jego potrzeby.
  6. Bez odrębnej zgody fotografie nie mogą być odsprzedawane, umieszczane w bankach zdjęć, przekazywane innym podmiotom do ich niezależnego wykorzystania ani wykorzystywane w sposób naruszający prawa autora lub osoby fotografowanej.
  7. Kadr na Kobiety może opublikować zdjęcia przedstawiające Klienta wyłącznie na podstawie odrębnej i dobrowolnej zgody na rozpowszechnianie wizerunku.
  8. Brak zgody na publikację nie wpływa na cenę, zakres ani jakość realizowanej usługi.
  9. Zgoda na publikację może określać konkretne fotografie, sposoby wykorzystania oraz kanały publikacji.
  10. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wykorzystania dokonanego przed jej wycofaniem. Dalsze postępowanie z opublikowanymi materiałami ustalamy zgodnie z zakresem zgody i obowiązującymi przepisami.

11. Reklamacje

  1. Reklamację można przesłać: e-mailem na adres: daniel@kadrnakobiety.pl, pisemnie na adres: PRO Daniel Politowski, ul. Zielona 29B/2, 05-270 Marki.
  2. W reklamacji warto podać: imię i nazwisko, termin lub rodzaj sesji, opis zauważonego problemu, oczekiwany sposób jego rozwiązania.
  3. Brak części powyższych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji. Możemy poprosić o uzupełnienie danych potrzebnych do jej rozpatrzenia.
  4. Odpowiedzi na reklamację konsumenta udzielamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
  5. W przypadku uzasadnionej reklamacji sposób rozwiązania zależy od rodzaju problemu i może obejmować w szczególności: poprawienie retuszu, uzupełnienie brakujących materiałów, ponowne wykonanie możliwej części usługi, odpowiednie obniżenie ceny, zwrot odpowiedniej części zapłaty, inne rozwiązanie uzgodnione z Klientem.
  6. Reklamacja dotycząca subiektywnej oceny wyglądu fotografii jest rozpatrywana z uwzględnieniem wcześniej ustalonego charakteru sesji, zaakceptowanego portfolio oraz zakresu zamówienia.
  7. Regulamin nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów.
  8. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwej Inspekcji Handlowej.

12. Dane osobowe i postanowienia końcowe

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest PRO Daniel Politowski, ul. Zielona 29B/2, 05-270 Marki, NIP: 526 214 12 30.
  2. Kontakt w sprawach związanych z danymi osobowymi jest możliwy pod adresem: daniel@kadrnakobiety.pl
  3. Dane osobowe są przetwarzane w zakresie potrzebnym do: kontaktu z Klientem, przygotowania i wykonania umowy, rozliczenia płatności, przekazania materiałów, rozpatrywania reklamacji, realizacji obowiązków podatkowych i prawnych, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.
  4. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, okresach ich przechowywania oraz prawach Klienta znajdują się w Polityce prywatności Kadr na Kobiety.
  5. Zgoda na publikację wizerunku jest odrębna od przetwarzania danych niezbędnego do kontaktu i wykonania umowy.
  6. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów, opisane szczegółowo w Polityce prywatności.
  7. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  8. Spory są rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Regulamin nie narzuca konsumentowi sądu właściwego dla siedziby Usługodawcy.
  9. Zmiana regulaminu nie wpływa na warunki umów zawartych przed wejściem zmiany w życie, chyba że Klient zaakceptuje inne rozwiązanie albo zmiana wynika z obowiązujących przepisów.
  10. Regulamin obowiązuje od daty wskazanej na początku dokumentu.

Wzór odstąpienia od umowy

Ja, [imię i nazwisko], informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej [rodzaj sesji lub voucher], zawartej dnia [data zawarcia umowy].

Adres e-mail lub numer telefonu: [dane kontaktowe]
Termin sesji albo numer rezerwacji: [jeżeli dotyczy]

Data złożenia oświadczenia: [data]

Oświadczenie można wysłać na adres: daniel@kadrnakobiety.pl lub pocztą na adres: PRO Daniel Politowski, ul. Zielona 29B/2, 05-270 Marki.

Konsument nie ma obowiązku używania dokładnie tego wzoru — wystarczy jednoznaczne oświadczenie wysłane przed upływem właściwego terminu.

Rozpoczęcie realizacji przed upływem 14 dni

Jeżeli przygotowania albo sesja mają rozpocząć się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy na odległość, Klient przesyła następujące oświadczenie:

„Wyraźnie żądam rozpoczęcia realizacji usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. Przyjmuję do wiadomości, że w przypadku odstąpienia po rozpoczęciu realizacji mogę zostać zobowiązana lub zobowiązany do zapłaty za świadczenia wykonane do chwili odstąpienia, a po pełnym wykonaniu usługi mogę utracić prawo odstąpienia.”